Supervisor Real Time/ GTR Experiencia en Call Center

¡Estamos buscando talento analítico con visión estratégica!

En BRM PERU S.A.C. tenemos una nueva oportunidad para ti: Real Time Analyst (RTA) – ¡Sé parte de nuestro equipo de análisis y optimización!

¿A quién buscamos?

A un profesional apasionado por los datos, la eficiencia operativa y el trabajo en equipo. Si tienes experiencia gestionando GTR o Workforce, y eres fan de las métricas en tiempo real, ¡esto es para ti!

Requisitos clave:

• Técnico, egresado o bachiller en carreras administrativas, comerciales o de ingeniería.
• Experiencia mínima de 1 año como supervisor o líder de GTR/Workforce.
• Dominio avanzado de Excel.
• Conocimiento en construcción de mallas de turno.
• Experiencia en gestión de proyectos de análisis de datos.
• Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.

¿Qué harás?

Serás el encargado de liderar y asegurar la ejecución oportuna de los procesos clave de Workforce Management, como:

• Programación de turnos.
• Ingreso de nuevos grupos.
• Gestión de bonificaciones.
• Coordinación de salidas a capacitaciones.
• Y otras tareas propias del ciclo operativo de Workforce.

Beneficios que te esperan en BRM PERU S.A.C.:

• Ingreso a planilla completa desde el primer día.
• Salario acorde al mercado y competitivo según tu experiencia.
• Oportunidades reales de crecimiento y desarrollo profesional.
• Clima laboral dinámico, desafiante y con enfoque en la innovación.

¿Listo para el siguiente paso en tu carrera?

Postula ahora y únete a una empresa que valora tu talento, impulsa tu potencial y te da las herramientas para crecer.

BRM PERU S.A.C. – Donde los datos se transforman en decisiones.